1. Introdução

Bem-vindo à Excellent – Artes com Excelência. Estes Termos de Serviços regulam o uso de nossos serviços de criação de sites, landing pages e soluções digitais personalizadas. Ao contratar nossos serviços, o cliente declara estar de acordo com todas as condições aqui descritas.

2. Serviços Prestados

A Excellent oferece, entre outros, os seguintes serviços:

• Criação e desenvolvimento de sites institucionais, landing pages e lojas virtuais;
• Personalização de design conforme identidade visual do cliente;
• Integração de formulários, WhatsApp, links de pagamento e ferramentas de análise;
• Suporte técnico inicial após a entrega do projeto, conforme pacote contratado.

3. Responsabilidades da Excellent

• Desenvolver o projeto conforme as especificações acordadas previamente;
• Entregar o site dentro do prazo estabelecido (salvo casos de força maior ou atrasos decorrentes de pendências do cliente);
• Manter sigilo sobre informações, materiais e dados fornecidos pelo cliente;
• Fornecer suporte técnico básico durante o período estabelecido em contrato.

4. Responsabilidades do Cliente

• Fornecer todas as informações, textos, imagens, logotipos e materiais necessários para o desenvolvimento do site;
• Revisar e aprovar as etapas do projeto dentro dos prazos combinados;
• Realizar os pagamentos de acordo com as condições contratadas;
• Respeitar os prazos de entrega de materiais solicitados para evitar atrasos no desenvolvimento.

5. Propriedade Intelectual

• O design e a estrutura do site são de propriedade da Excellent até a quitação total do valor contratado;
• Após o pagamento integral, os direitos de uso e propriedade do site são transferidos ao cliente;
• A Excellent se reserva o direito de incluir o projeto em seu portfólio para fins de divulgação, salvo solicitação contrária do cliente.

6. Prazos e Entregas

• O prazo de entrega será definido de acordo com a complexidade do projeto e informado previamente ao cliente;
• Alterações solicitadas após a aprovação do layout poderão impactar o prazo final e gerar custos adicionais;
• Em caso de atraso no envio de materiais por parte do cliente, a Excellent não será responsabilizada por prorrogações no prazo.

7. Pagamentos

• Os valores e formas de pagamento serão definidos em proposta comercial ou contrato individual;
• O não pagamento nas datas acordadas poderá resultar em suspensão dos serviços até a regularização;
• Em casos de cancelamento por parte do cliente após o início do projeto, poderá ser aplicada multa de acordo com o contrato.

8. Suporte e Manutenção

• O suporte gratuito será prestado pelo período estipulado em contrato após a entrega do site;
• Serviços de manutenção, atualizações e hospedagem poderão ser contratados separadamente;
• A Excellent não se responsabiliza por alterações feitas por terceiros que comprometam o funcionamento do site.

9. Limitação de Responsabilidade

A Excellent não será responsável por:

• Danos decorrentes de indisponibilidade de servidores ou falhas externas de hospedagem;
• Problemas ocasionados por mau uso, alterações indevidas ou falhas de terceiros;
• Perda de dados ocasionada por falta de backup por parte do cliente.

10. Alterações nos Termos

A Excellent poderá atualizar estes Termos de Serviços periodicamente. Recomenda-se que o cliente revise este documento sempre que contratar um novo serviço ou solicitar manutenção.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou suporte, entre em contato pelos canais oficiais da Excellent – Artes com Excelência:
📧 E-mail:contato@excellentdesigner.com.br
📱 WhatsApp: (27) 9 9775 8163